Tu taller no vuelve a perder una llamada
Un recepcionista IA que atiende teléfono y WhatsApp 24/7, agenda citas de taller, informa del estado del vehículo y recuerda revisiones e ITV. Mientras tus mecánicos trabajan, la IA atiende.
El teléfono del taller suena cuando nadie puede cogerlo
En automoción el teléfono sigue siendo el canal número uno. Y es el que peor se atiende.
Llamadas perdidas = citas perdidas
El mecánico está debajo de un coche, el recepcionista atiende a otro cliente y el que llama se va al taller de al lado. Cada llamada perdida es una reparación que no entra.
"¿Ya está mi coche?"
La mitad de las llamadas son para preguntar por el estado de la reparación o el presupuesto. Interrumpen el trabajo y no aportan nada nuevo.
Revisiones e ITV que nadie recuerda
Tienes en tu base de datos cientos de clientes con la ITV o la revisión a punto de vencer. Nadie tiene tiempo de llamarles uno a uno.
Leads de venta que se enfrían
En el concesionario, un interesado en un vehículo que escribe un domingo y recibe respuesta el martes ya ha hablado con otros dos concesionarios.
Un recepcionista IA que conoce tu taller
Atiende por teléfono, WhatsApp y web con un solo cerebro. Consulta tu agenda, crea la cita y deja todo registrado.
Descuelga en menos de un segundo, siempre
Cliente: "Hola, quería cita para el cambio de aceite del Golf". La IA pregunta matrícula o nombre, consulta disponibilidad real, propone hueco, confirma y envía el resumen por WhatsApp. Si pide hablar con el jefe de taller, transfiere la llamada.
- ✓ Voz natural en español, sin menús de "pulse 1"
- ✓ Desvío de tu número actual o desbordamiento fuera de horario
- ✓ Transferencia a una persona cuando hace falta
Consulta y actúa sobre tu sistema de gestión
El agente no solo habla: ejecuta. Mediante herramientas API consulta disponibilidad, abre la orden de trabajo, informa del estado de la reparación ("su coche estará listo a las 17:00, el presupuesto es de 240 €") y actualiza tu CRM.
- ✓ API REST y webhooks: cualquier programa de gestión de taller o DMS
- ✓ Google Calendar o agenda integrada si no tienes API
- ✓ CRM conversacional: identifica al cliente por su teléfono y recuerda su vehículo
← 200 { modelo: "Seat Ibiza", km: 59.800, itv: "2026-11-02" }
→ GET /taller/disponibilidad?servicio=revision
← 200 [ "jue 09:00", "vie 16:00" ]
→ POST /taller/citas
← 201 { orden: "OT-2291", fecha: "jue 09:00" }
Recordatorios de revisión e ITV que generan citas
Envías por API la lista de vehículos con la ITV o la revisión próxima y el agente llama o escribe por WhatsApp oficial, propone fecha y agenda. Sin que nadie de tu equipo coja el teléfono.
- ✓ Campañas de ITV, revisiones por kilometraje, cambio de neumáticos
- ✓ Aviso de "vehículo listo" y recogida por WhatsApp
- ✓ Encuesta de satisfacción y solicitud de reseña tras la visita
Qué hace el agente en un taller o concesionario
Cita de taller
Mantenimiento, frenos, neumáticos, diagnosis. Identifica el vehículo, propone hueco y crea la orden de trabajo.
Estado de la reparación
"¿Está listo mi coche?" La IA consulta la orden y responde con hora prevista y presupuesto. Cero interrupciones al taller.
ITV y revisiones
Campañas salientes por teléfono y WhatsApp a los vehículos con ITV o revisión próxima. Cada llamada termina en cita.
Leads de venta (concesionario)
Responde al interesado al instante, cualifica (modelo, presupuesto, financiación, coche a entregar) y agenda prueba dinámica con el comercial.
Presupuestos y disponibilidad
"¿Tenéis neumáticos 205/55 R16?" Consulta stock y precio vía API y ofrece cita de montaje.
Postventa y reseñas
Tras la recogida, WhatsApp de satisfacción y enlace a reseña. Detecta clientes descontentos y avisa al responsable.
Lo que cambia en el taller
Llamadas perdidas
Descuelga siempre, también sábados y festivos
Tiempo de respuesta
Por teléfono y por WhatsApp
Disponibilidad
Fuera de horario es cuando más llaman
Registrado
Transcripción, contacto y cita en tu panel
Operativo en 48 horas, sin cambiar de número
Cuéntanos tu taller
Servicios, horarios, precios orientativos y cómo quieres que hable el agente. Sube tu tarifa en PDF.
Conecta agenda y software
Google Calendar en un clic o tu programa de gestión por API. Nosotros te ayudamos.
Activa teléfono y WhatsApp
Desvía tu número al agente (o solo el desbordamiento) y conecta tu WhatsApp Business oficial con un clic.
Mide
Llamadas atendidas, citas creadas, transferencias a persona y transcripciones en tu panel.
Preguntas frecuentes de talleres y concesionarios
Asignas un número de teléfono al agente (o desvías el tuyo) y la IA descuelga en menos de un segundo, entiende lo que pide el cliente, consulta tu agenda o tu sistema de gestión y cierra la cita. Si hace falta, pasa la llamada a una persona del taller.
Sí. AGENTE24 se conecta por API REST y webhooks a cualquier software: consulta disponibilidad, crea la orden de trabajo, consulta el estado de la reparación y actualiza el CRM. Si tu programa no tiene API, trabajamos con Google Calendar o con la agenda integrada.
Sí. Las llamadas y los WhatsApp salientes se lanzan desde el panel o por API con el contexto del cliente (vehículo, kilometraje, fecha de ITV) y la IA propone y agenda la cita.
No. Puedes desviar tu número actual al número del agente, o usar el agente como desbordamiento: solo atiende cuando el taller no descuelga o fuera de horario.
Sí. Cada centro puede tener su agente, su número y su agenda, y el CRM conversacional es común: el cliente queda identificado por su teléfono con todo su historial.
Cada llamada que no coges
es un coche que entra en otro taller.
Pon un recepcionista IA a atender tu taller o concesionario en 48 horas. Sin permanencia.