Recupera deuda pendiente sin saturar tu equipo
Un agente IA que contacta a tus deudores por WhatsApp o web, negocia dentro de los límites que defines, registra promesas de pago y genera links de cobro personalizados. Todo auditable.
El recobro tradicional no escala
Los equipos de recobro se enfrentan a limitaciones que reducen directamente la tasa de recuperación.
Horario limitado
Los gestores llaman en horario laboral. La mayoría de deudores no contestan o no están disponibles en ese tramo.
Escaso personal para la cartera
Un gestor puede gestionar 40-60 llamadas/día. Con carteras de miles de deudores, la cobertura es mínima.
Sin trazabilidad real
Las llamadas no quedan registradas de forma estructurada. Los acuerdos verbales se pierden o se disputan.
Coste por gestión elevado
Cada llamada manual tiene un coste fijo elevado, independientemente de si genera resultado o no.
Un agente IA que gestiona recobro de forma autónoma
Configura el comportamiento del agente, define los límites de negociación, y deja que trabaje 24 horas, 7 días, en todos los canales.
Define las reglas de negociación
Configura el tono, los límites de descuento, las opciones de fraccionamiento y los plazos máximos. El agente negocia dentro de lo que tú estableces.
- ✓ Límites de descuento configurables
- ✓ Opciones de fraccionamiento
- ✓ Tono ajustable (formal, empático, firme)
tono: "empático pero firme"
descuento_max: 15%
plazos_max: 6 meses
escalado: si deuda > 5000€
generar_link_pago: true
Conoce cada deuda y actúa en consecuencia
El agente accede a la información de la deuda en tiempo real mediante APIs, genera links de pago personalizados y registra cada acuerdo directamente en tu sistema.
- ✓ Consulta deuda en tiempo real vía API
- ✓ Genera links de pago dinámicos
- ✓ Registra promesas en tu CRM/ERP
← 200 { importe: 2.340€, vencido: 90d }
→ POST /api/link-pago
← 201 { url: "pay.me/abc123" }
→ POST /api/promesa-pago
← 201 { fecha: "15/04", importe: 1.170€ }
WhatsApp, web o link personalizado
Contacta al deudor por el canal que mejor funcione. Envía un WhatsApp, ofrece un widget en tu portal de pagos, o genera un ChatLink único por deudor con la deuda inyectada.
- ✓ WhatsApp con sesión propia
- ✓ Widget web embebible
- ✓ ChatLink dinámico por deudor
Cómo usan nuestros clientes el agente de recobro
Primer contacto automatizado
El agente envía un WhatsApp al deudor con el detalle de la deuda, opciones de pago y un link directo. Sin intervención humana.
Negociación de fraccionamiento
Si el deudor no puede pagar el total, el agente propone fraccionamientos dentro de los límites configurados y registra el acuerdo.
ChatLink con deuda inyectada
Genera un link único por deudor donde el agente ya tiene el contexto completo: importe, antigüedad, historial. El deudor abre y negocia.
Seguimiento y recordatorio
Si la promesa de pago vence sin cobro, el agente re-contacta automáticamente. Toda la conversación queda registrada para auditoría.
Gestión de deuda temprana
Activa el agente desde el día 1 de vencimiento. Las tasas de recuperación caen drásticamente pasados los 90 días — el agente actúa antes.
Auditoría completa
Cada mensaje, cada propuesta, cada acuerdo queda registrado con timestamp. Cumplimiento normativo garantizado.
Esto no es un chatbot con respuestas automáticas
Métricas reales de gestión de recobro con IA
Incremento en recuperación
Tasa de contacto vs llamada manual
Reducción coste por gestión
vs. coste medio de gestor manual por llamada
Disponibilidad total
Contacta fuera de horario laboral
Cobertura de cartera
Todos los deudores contactados automáticamente
Activo en menos de 48 horas
Configura el agente
Define tono, límites de descuento, fraccionamiento máximo y reglas de escalado.
Conecta tus APIs
Integra con tu sistema de deuda, CRM y pasarela de pago para que el agente tenga contexto real.
Sube documentación
Carga protocolos de negociación, plantillas de comunicación y normativa vigente como base de conocimiento.
Publica y monitoriza
Activa en WhatsApp, web o genera ChatLinks dinámicos. Monitoriza resultados en el dashboard.
Preguntas frecuentes sobre recobro con IA
El agente recibe el contexto de cada deudor vía API (importe, historial, condiciones), contacta por WhatsApp o web, negocia planes de pago dentro de límites que tú defines y genera links de cobro personalizados. Todo queda registrado y auditable.
Sí. Puedes configurar reglas de negociación: número máximo de cuotas, descuentos por pronto pago, importes mínimos por cuota, etc. El agente negocia dentro de esos límites de forma autónoma.
WhatsApp Business, chatbot web embebido y ChatLinks personalizados (URLs únicas con contexto inyectado vía API). Puedes usar uno o combinar varios canales según tu estrategia.
Sí. AGENTE24 se integra vía API REST con cualquier sistema de gestión. Recibe datos del deudor, envía resultados de negociación y actualiza estados automáticamente.
Sí, cada conversación queda registrada con log completo: mensajes, acuerdos alcanzados, promesas de pago y links generados. Todo auditable desde el dashboard.
Tu cartera de deuda no espera.
Tu agente tampoco debería.
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